The Peruvian bank Interbank, third in the country in terms of total assets, has been experiencing failures in its customer service and operations systems since October 30th. Yesterday, October 31st, the organization published a statement admitting that it had suffered a cyber attack, during which customer data was accessed. Around 2pm yesterday in Lima, the bank suspended all its operations, returning little by little from 4pm local time. The bank stated in a statement that customer funds are protected and that security measures have been reinforced to ensure the continuity and security of services. The bank has committed to monitoring all operations to preserve the integrity of user information.

According to information received by Ciso Advisor, the bank is a client of three of the four largest consultancies in the world. Interbank highlighted that, after detecting unauthorized access, it activated additional security protocols and intensified monitoring of its operations. The institution reiterated that, despite the incident, customers’ financial resources were not affected and that services are operating normally.

The incident occurred in parallel with technical problems that left many users without access to the Interbank mobile application, which prevented digital transactions from being carried out and affected the Plin digital wallet. During the maintenance period, users reported difficulty accessing their accounts and, in some cases, saw incorrect balances, which generated customer concern.

Among the most affected channels were the mobile application, where users faced glitches and problems with incorrect balances, and the Plin digital wallet, which also experienced interruptions and prevented transfers from being made. Some physical agencies were forced to suspend service due to difficulties in their system temporarily.

Interbank assured customers that it is working to restore the functioning of the platforms fully and asked for understanding for the inconvenience caused. The institution reaffirmed its commitment to data security and the protection of customers’ finances, seeking to reinforce trust and transparency in its operations.

O banco peruano Interbank, terceiro no país em termos de ativos totais, derrubou seus sistemas em 30 de outubro após um ataque cibernético.

O banco peruano Interbank, terceiro no país em termos de ativos totais, vem sofrendo falhas em seus sistemas de atendimento ao cliente e operações desde 30 de outubro. Ontem, 31 de outubro, a organização publicou um comunicado admitindo que tinha sofrido um ataque informático, durante o qual os dados dos clientes foram acedidos. Por volta das 14 horas de ontem, em Lima, o banco suspendeu todas as suas operações, regressando pouco a pouco a partir das 16 horas locais. Em comunicado, o banco afirma que os fundos dos clientes estão protegidos e que as medidas de segurança foram reforçadas para garantir a continuidade e a segurança dos serviços. O banco comprometeu-se a monitorizar todas as operações para preservar a integridade das informações dos utilizadores.

De acordo com informações recebidas pela Ciso Advisor, o banco é cliente de três das quatro maiores consultorias do mundo. O Interbank destacou que, após detetar o acesso não autorizado, ativou protocolos adicionais de segurança e intensificou o monitoramento de suas operações. A instituição reiterou que, apesar do incidente, os recursos financeiros dos clientes não foram afetados e que os serviços estão operando normalmente.

O incidente ocorreu em paralelo a problemas técnicos que deixaram muitos usuários sem acesso ao aplicativo móvel do Interbancário, o que impediu a realização de transações digitais e afetou a carteira digital Plin. Durante o período de manutenção, os utilizadores relataram dificuldades em aceder às suas contas e, em alguns casos, viram saldos incorrectos, o que gerou preocupação nos clientes.

Entre os canais mais afetados estão o aplicativo móvel, onde os usuários enfrentaram falhas e problemas com saldos incorretos, e a carteira digital Plin, que também sofreu interrupções e impediu a realização de transferências. Algumas agências físicas foram obrigadas a suspender o atendimento devido a dificuldades no sistema temporariamente.

O Interbank garantiu aos clientes que está trabalhando para restabelecer plenamente o funcionamento das plataformas e pediu compreensão pelos transtornos causados. A instituição reafirmou o seu compromisso com a segurança dos dados e a proteção das finanças dos clientes, procurando reforçar a confiança e a transparência nas suas operações.

O banco peruano Interbank, terceiro no país em termos de ativos totais, derrubou seus sistemas em 30 de outubro após um ataque cibernético.